Sector: Química
Entorno: SAP CRM 7.0 EhP1
Responsable de implantación SAP CRM 7.0 EhP1 como Consultor Funcional SAP CRM 7.0. El detalle de tareas es el siguiente:
- Reuniones de toma de requerimiento con el usuario.
- Elaboración y análisis de la solución a implantar reflejada en el BBP.
- Configuración y parametrización del sistema SAP CRM 701 en las siguientes áreas:
- Ventas: Gestión de pedidos de ventas, propuestas de producto, precios y descuentos, integración con SAP SD
- Marketing: Gestión de campañas de Marketing, Segmentación de clientes, Bases de Segmentación, clasificación ABC de clientes mediante APDs.
- Servicios: Gestión de incidencias con multicategorización y envío a departamento responsable, medición de tiempos, creación de pedidos de abono
- Call Center: Configuración del Interacción centrer.
